Vilkår og Betingelser for Moana Casino Norge

Dato for siste oppdatering: 28.05.2025

1. Innledning

1.1. Disse vilkårene og betingelsene ("Vilkår") regulerer alle aktiviteter og bruk av nettstedet moana-casino.no (heretter "Nettstedet", "vi", "oss" eller "vår").

1.2. Ved å registrere en konto eller på annen måte benytte Nettstedet aksepterer du at du har lest, forstått og godtatt disse Vilkårene, samt vår Personvernpolicy, Ansvarlig Spill-profil og andre tilknyttede retningslinjer.

1.3. Dersom du er uenig i noen del av disse Vilkårene, skal du ikke bruke Nettstedet eller dets tjenester.

2. Definisjoner

  • Spiller/Deltaker/Bruker: En person som registrerer konto eller benytter Nettstedet.
  • Konto: Personlig profil opprettet og vedlikeholdt av Spiller.
  • Spill: Inkluderer tilgjengelige casinospill, live casino, og andre gamblingprodukter på Nettstedet.
  • Operatør: Selskapet som driver og forvalter Nettstedet og dets tjenester.
  • Bonus: Ethvert tilbud eller insentiv, som gratisspinn, bonuspenger eller tilsvarende.

3. Hvem kan bruke Nettstedet

3.1. Du må være minst 18 år gammel, eller oppnådd den høyere lovbestemte alderen for pengespill i din jurisdiksjon.

3.2. Det er ditt ansvar å sikre at nettpengespill er lovlig der du oppholder deg.

3.3. Ansatte i Operatøren, deres nærmeste familie, og personer tilknyttet tilknyttede selskaper eller lisenshavere, har ikke lov til å registrere konto eller spille.

4. Opprettelse og bruk av konto

4.1. En person kan kun ha én konto. Deling av konto, eller flere kontoer fra samme IP-adresse, husstand eller enhet, er ikke tillatt.

4.2. Ved registrering må du gi korrekte, fullstendige og oppdaterte opplysninger, inkludert fullt navn, fødselsdato, adresse, e-post og betalingsinformasjon.

4.3. Du er ansvarlig for å beskytte dine innloggingsdetaljer og må ikke dele disse med andre.

4.4. Operatøren kan til en hver tid kreve identitetsbekreftelse via gyldig legitimasjon, for eksempel pass, strømregning eller betalingsdokumentasjon.

4.5. Falsk eller villedende informasjon kan føre til midlertidig suspensjon, permanent stengning av konto samt annullering av eventuelle gevinster.

5. Kontoansvar og sikkerhet

5.1. Du er ansvarlig for all aktivitet som utføres gjennom din konto.

5.2. Det er din plikt å holde kontoinformasjonen oppdatert.

5.3. Du kan når som helst velge å lukke kontoen ved å kontakte Kundeservice.

5.4. Operatøren forbeholder seg retten til å suspendere, begrense eller stenge kontoer ved mistanke om misbruk, juks, eller brudd på disse Vilkårene.

5.5. Glemmer du passordet, kan du benytte nettstedets gjenopprettingsfunksjon eller kontakte Kundeservice.

6. Innskudd

6.1. Innskudd skal utføres med betalingsmetoder som står i ditt navn.

6.2. Minimums- og maksimumsgrenser for innskudd gjelder, se mer under betalingsvilkår på Nettstedet.

6.3. Operatøren belaster ikke innskuddsgebyr, men din bank eller betalingstjeneste kan pålegge gebyrer.

6.4. Operatøren er ikke en finansiell institusjon og tilbyr ikke kreditt.

6.5. Innskuddene skal kun benyttes til spill på Nettstedet. Mistenkelige transaksjoner kan føre til midlertidig frysning av Konto.

7. Uttak

7.1. Uttak skal om mulig gjøres til samme betalingsmetode som ble brukt ved innskudd.

7.2. Uttaksgrenser gjelder, les mer i betalingsvilkår.

7.3. Før uttak påbegynnes, kan identitetsverifisering være påkrevd.

7.4. Vi forsøker å behandle uttak raskt, men er ikke ansvarlige for eventuelle forsinkelser fra tredjeparts betalingsleverandører.

7.5. Ønsker du å ta ut hele saldoen og lukke Konto, kontakt Kundeservice.

8. Inaktive kontoer

8.1. Kontoer uten pålogging i 6 måneder anses som inaktive.

8.2. Det kan ilegges månedlig administrasjonsgebyr på inaktive kontoer med saldo. Du vil bli varslet skriftlig i forkant.

8.3. Kontoer uten saldo kan bli stengt etter langvarig inaktivitet.

8.4. Du kan når som helst be om å aktivere en inaktiv konto ved å kontakte Kundeservice.

9. Ansvarlig spilling

9.1. Vi er forpliktet til ansvarlig spill, og tilbyr verktøy som innsatsgrenser, tidsbegrensninger og selvutestengelse.

9.2. Dersom du opplever problemer med spilling, oppfordrer vi deg til å benytte våre kontrollverktøy eller søke støtte via Kundeservice.

9.3. For ytterligere hjelpetilbud, se Lottstiftelsen.

10. Forbudte handlinger

10.1. Følgende aktiviteter er strengt forbudt:

  • Snyteri og svindel
  • Bruk av automatiserte hjelpemidler som bots
  • Manipulering eller juks med spill
  • Opprette flere kontoer
  • Bruk av VPN eller proxy for å omgå geografiske restriksjoner

10.2. Ved mistanke om brudd forbeholder Operatøren seg retten til å suspendere eller stenge kontoer, samt beslaglegge eventuelle gevinster.

10.3. Deling av konto eller gi tredjepart tilgang til å spille er også forbudt.

11. Bonuser og kampanjer

11.1. Alle bonuser og tilbud er underlagt egne vilkår, inkludert omsetningskrav, som du finner på Kampanjesiden.

11.2. Misbruk av bonuser eller kampanjer, som ved å opprette flere kontoer, vil føre til ugyldiggjøring av eventuelle gevinster og kansellering av bonuser.

11.3. Operatøren kan trekke tilbake bonuser og gevinster ved teknisk feil eller ved brudd på regler.

11.4. Bonuser kan ha utløpsdatoer og være begrenset til visse spill.

12. Spillrettferdighet

12.1. Alle spill som tilbys er drevet av sertifisert programvare og RNG-teknologi (random number generator) for å sikre rettferdig og tilfeldig spill.

12.2. Operatøren kan ugyldiggjøre innsatser eller gevinster ved tekniske feil eller ved brudd på disse Vilkårene.

13. Ansvarsbegrensning

13.1. Operatøren er ikke ansvarlig for skader, tap eller problemer som følge av bruk av Nettstedet, inkludert tekniske feil eller driftsavbrudd.

13.2. Du spiller på eget ansvar. Operatørens ansvar er begrenset til ditt siste innskuddsbeløp.

13.3. Vi er ikke ansvarlige for innhold eller sikkerhet på eksterne lenker.

14. Personvern og databehandling

14.1. Vi behandler dine personopplysninger i samsvar med vår Personvernpolicy.

14.2. Dine data sikres med bransjestandarder for å forhindre uautorisert tilgang eller misbruk.

15. Immaterielle rettigheter

15.1. Alt innhold på Nettstedet – inkludert tekst, bilder, logoer og varemerker – tilhører Moana Casino eller dens lisensgivere.

15.2. Du kan ikke kopiere, distribuere eller endre noe innhold uten skriftlig tillatelse.

16. Klager og tvisteløsning

16.1. Kontakt Kundeservice ved eventuelle klager.

16.2. Vi vil gjøre vårt beste for å løse tvister rettferdig og effektivt.

16.3. Dersom enighet ikke oppnås, kan saken bringes inn for ekstern tvisteløsningsinstans eller relevant myndighet.

16.4. All kommunikasjon vedrørende klager bør skje skriftlig.

17. Endringer i Vilkårene

17.1. Vi forbeholder oss retten til å oppdatere disse Vilkårene når som helst.

17.2. Vesentlige endringer vil bli varslet, og din fortsatte bruk av Nettstedet innebærer aksept av oppdaterte Vilkår.

17.3. Det er ditt ansvar å holde deg oppdatert på gjeldende versjon.

18. Kontaktinformasjon

For spørsmål, support eller utøvelse av rettigheter, vennligst kontakt oss:

Ved å registrere konto og bruke Moana Casino bekrefter du at du har lest, forstått og akseptert disse Vilkårene.

For mer informasjon om ansvarlig spill i Norge, besøk Lottstiftelsen eller Norsk Tipping.